Question 1

Medios de Pago vigentes

Accepted Answer

Efectivo

Transferencia o Deposito bancario

Cheque

Mercado Pago

Question 2

Términos y Condiciones

Accepted Answer

Tiempo de entrega en 60 días desde el día de la seña. Según el detalle del pedido este tiempo puede fluctuar.
Se armará un pedido con el encargo del mobiliario a realizar con todos los detalles solicitados por el cliente.
En caso que el cliente quiera hacer algún cambio a lo acordado en el pedido tendrá un costo adicional, acordando un nuevo plazo de entrega.
El plazo de entrega puede sufrir variaciones desde el momento de recibido el primer pago o anticipo.
El plazo de entrega corre a partir de recibida la seña.
El pedido se arma con una seña del 50%.
El pedido podrá ser retirado de las instalaciones una vez abonado el saldo correspondiente.
Cocon no cuenta con fletes propios.
Quedará a exclusivo cargo del cliente la contratación del flete.
Observaciones: Los productos entregados pueden sufrir variaciones entre cada partida y las propias imágenes de la web, dado que trabajamos con materiales artesanales. Las terminaciones, tonalidades y otros detalles propios de la madera, el hierro o marmol (que presentan un origen orgánico) tienen particularidades propias de cada pieza.

Question 3

Politica de Precios

Accepted Answer

Cocon se reserva el derecho a modificar sus precios en los momentos que

considere necesarios.

Cocon podra efectuar descuentos que considere por pagos en efectivo.

Los presupuestos realizados en Cocon tendran una vigencia de 10 dias de corrido.

Pasados los 10 dias de corrido, se ajustaran los precios a valores vigentes, en el caso

de haber sufrido modificaciones.

Question 4

Políticas de Devolución y Garantía COCON

Accepted Answer

•Duración: La garantía entrara en vigencia desde el momento en que se entrega el producto y hasta un maximo de seis (6) meses corridos.
•Beneficiario: Comprador original que cuente con el presente certificado de garantía o con un comprobante de la orden de compra.
•Notificación: Para hacer uso de la garantía, se deberán enviar por mail al menos tres (3) fotos del producto y una descripción del problema. En caso de ser un problema de terminación en la pintura, solo serán validos los reclamos mencionados dentro de los primeros 10 días desde recibido el producto.
•Cobertura: Todo defecto de fabricación que se presente sobre soldaduras, terminaciones o materiales en general. La garantía se perderá automáticamente cuando el producto presente algún daño por mal uso, como golpes, caídas o rayones causados de cualquier naturaleza. Tampoco se cubrirán daños ocasionados por la exposición a ambientes no aptos para el material adquirido (sol, agua, fuego, viento) o por sustancias corrosivas de agentes de limpieza o similares.
•Plazo: El plazo para la reparación o cambio del producto será acordado con el cliente a partir de la notificación del problema.

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